Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti del sito internet www.mitsubishi-motors.it
La presente informativa (Informativa) viene resa in relazione al trattamento dei dati personali degli utenti del sito internet www.mitsubishi-motors.it (il Sito).
La presente Informativa descrive:

• la tipologia di dati personali raccolti
• le finalità del trattamento dei dati personali raccolti
• la comunicazione dei dati personali raccolti
• la base giuridica per il trattamento dei dati personali raccolti
• la conservazione e le misure di sicurezza applicabili ai dati personali raccolti
• i Suoi diritti
• i nostri dati di contatto
• modifiche all’Informativa
• Cookies e loro utilizzo
• i servizi e i contenuti di terze parti disponibili sul Sito

1. Titolare

Ai fini di cui all’Informativa, titolare del trattamento è M.M. Automobili Italia S.p.A., società sottoposta all’attività di direzione e coordinamento di Koelliker S.p.A., con sede legale in Milano, Via Giovanni da Udine 45, R.E.A. Milano n. 868952 – Part. IVA, Cod. Fisc. e Registro Imprese Milano n.: 01686060151 (Titolare).
Il Titolare è una società appartenente al gruppo Koelliker, attiva nel settore dell’importazione, distribuzione e fornitura di servizi assistenza e post-vendita di autoveicoli, parti di ricambio ed accessori a marchio Mitsubishi Motors, fabbricati dalla società giapponese Mitsubishi Motors Corporation.

2. Dati raccolti

Raccogliamo i dati personali degli utenti quando gli stessi li comunicano, per esempio visitando il nostro Sito, inviando delle richieste attraverso i form presenti sul Sito, inviando delle comunicazioni a mezzo e-mail o contattando il nostro call center ai numeri indicati sul Sito.
Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente un interessato.
Potremmo raccogliere automaticamente taluni dati personali anche nel momento in cui Lei accede, utilizza o interagisce con noi attraverso il nostro Sito.
Potremmo inoltre raccogliere ulteriori dati personali da altre fonti, quali piattaforme social network, siti di lead generation, siti dedicati a specifici modelli (landing page),che potrebbero condividere dati relativi alle modalità con cui l’utente interagisce con i nostri canali social.

2.1 Dati che Lei ci fornisce attraverso il Sito

Raccogliamo i dati che Lei fornisce volontariamente, per esempio comunicando con noi attraverso la compilazione dei form online presenti sul Sito per la richiesta di prenotazione di un test drive, per la richiesta di preventivi o per la richiesta di informazioni.
I dati personali che Lei potrebbe comunicarci con queste modalità includono il Suo nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di residenza, nonché tutti gli ulteriori dati personali che Lei intende comunicarci.

2.2 Dati che potremmo raccogliere automaticamente

Utilizziamo sul nostro Sito cookies e strumenti tecnologici assimilabili (congiuntamente Cookies) per raccogliere e conservare dati relativi all’utilizzo, all’accesso o all’interazione con noi attraverso il nostro Sito. Potremmo, per esempio, raccogliere dati riguardanti la tipologia di strumento utilizzato per accedere al Sito, il sistema operativo, il Suo indirizzo IP, la Sua posizione geografica generica indicata dal Suo indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato, i contenuti che Lei visualizza e a cui accede attraverso il Sito, le modalità con cui interagisce eventualmente con i contenuti disponibili sul Sito e le parole chiave inserite per la ricerca sul Sito. Per ulteriori informazioni relative all’utilizzo dei Cookies, leggi il punto 9 Cookie, di questa pagina.

2.3 Dati che potremmo raccogliere da altre fonti

Potremmo ricevere dati personali a Lei riferibili da altre fonti, per esempio quando Lei comunica con noi attraverso l’invio di e-mail al contatto indicato sul Sito oppure chiamando i nostri call center ai numeri verdi indicati sul Sito per la richiesta di informazioni e per l’assistenza stradale.
Potremmo anche ricevere dati personali a Lei riferibili dalle piattaforme di social media incluso, a titolo esemplificativo, quando Lei interagisce con noi attraverso tali piattaforme o accede ai nostri contenuti presenti su tali social media,dai siti di lead generation e dai siti dedicati a specifici modelli (landing page). Le informazioni che potremmo ricevere sono soggette alle informative in tema di trattamento dei dati personali e/o procedure applicabili da tali piattaforme social media. La incoraggiamo pertanto a prenderne visione.

2.4 Dati relativi ai minori di 16 anni

Il nostro Sito e i nostri servizi non sono generalmente indirizzati a minori di 16 anni. Non raccogliamo pertanto volontariamente dati personali di soggetti minori di 16 anni senza il preventivo consenso da parte dei genitori o degli esercenti la potestà genitoriale. Nel caso in cui Lei venisse a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto dati personali da un minore di 16 anni senza il consenso dei genitori o degli esercenti la potestà genitoriale, Le chiediamo di segnalarcelo in maniera tale da prendere gli opportuni provvedimenti al riguardo.

3. Finalità del trattamento dei dati personali.

Le finalità per le quali i Suoi dati personali verranno trattati sono le seguenti:

A) rispondere alle Sue richieste di informazioni, ivi incluse le richieste relative all’assistenza stradale presentate attraverso i call center, alle richieste di prenotazione di test drive ed alle richieste di preventivo;
B) inviarLe comunicazioni commerciali / promozionali a mezzo e-mail o telefono relative ai nostri prodotti e servizi Mitsubishi Motors e a quelli offerti tramitela nostra rete di Concessionari e Centri Assistenza autorizzati Mitsubishi in Italia;
C) eseguire sondaggi e ricerche di mercato online, a mezzo e-mail o telefono;

4. Comunicazione dei dati personali raccolti.

Il Titolare è una società appartenente al gruppo Koelliker, attiva nel settore dell’importazione, distribuzione e fornitura di servizi assistenza e post-vendita di autoveicoli, parti di ricambio ed accessori a marchio Mitsubishi Motors, fabbricati dalla società giapponese Mitsubishi Motors Corporation.
Mitsubishi Motors Corporation (MMC) ha sede legale in Giappone e la società Mitsubishi Motors Europe B.V. (MME), con sede legale in Mitsubishi Avenue 21, 6121 SH, Born, Paesi Bassi, agisce come distributore a livello europeo del gruppo “Mitsubishi”.
Il Titolare non cede o comunica in ogni caso dati personali attraverso i quali identificarLa direttamente o indirettamente a soggetti che non siano parte del gruppo Mitsubishi per loro uso autonomo, salvo quanto diversamente indicato nella presente Informativa o in presenza di suo previo consenso.
Il Titolare potrà eventualmente comunicare dati che ragionevolmente non permettono la Sua identificazione secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il gruppo Mitsubishi opera in Europa, Giappone e in altri paesi: per tale motivo il Titolare potrà comunicare i Suoi dati personali per conservazione e trattamento da effettuarsi sulla base di contratti tra il Titolare, MME, MMC e i prestatori di servizi che trattano tali dati in qualità di responsabili del trattamento per conto del Titolare.
Per trasferimenti di dati personali verso paesi che si trovano al di fuori dell’Unione Europea, il Titolare adotterà misure adeguate in conformità alla normativa di legge e regolamentare applicabile al fine di assicurare che i Suoi dati siano adeguatamente protetti. Nello specifico per quanto concerne i dati personali comunicati a MMC, il trasferimento dei dati personali avverrà nel contesto dell’adozione di clausole standard approvate dalla Commissione Europea tra il Titolare e MMC.
Nel caso di dubbi o qualora avesse necessità di ulteriori informazioni con riferimento al trasferimento al di fuori dell’Unione Europea dei Suoi dati personali o con riferimento alle misure di sicurezza adottate, la preghiamo di contattarci in qualsiasi momento ai contatti indicati in calce alla presente Informativa.
Il Titolare potrà inoltre comunicare i Suoi dati alle seguenti categorie di soggetti che li tratteranno, a seconda dei casi, in qualità di titolari autonomi o responsabili del trattamento:

1. società appartenenti al gruppo a cui appartiene il Titolare;
2. società appartenenti alla nostra rete di Concessionari e Centri Assistenza autorizzati Mitsubishi in Italia (i Concessionari e Centri Assistenza autorizzati Mitsubishi, sono imprese indipendenti e non sono parte del Gruppo Koelliker, ma operano utilizzando il Marchio Mitsubishi, rispettivamente in virtù del contratto di concessione per la vendita degli Autoveicoli Mitsubishi ed il Contratto per la prestazione del servizio di assistenza Mitsubishi);
3. fornitori di servizi terzi che prestano servizi per conto del Titolare, come fornitori di servizi IT, gestori di sistemi di mailing, fornitori di servizi relativi a sondaggi e analisi statistiche;
   
4. autorità pubbliche o soggetti terzi qualora previsto o richiesto da norme di legge.

5. Base giuridica del trattamento.

Le basi giuridiche sulle quali il Titolare fonda il trattamento dei Suoi dati personali sono diverse, in particolare:

a) per le finalità di cui al punto a) del paragrafo 3: esecuzione delle misure precontrattuali su richiesta dell’interessato - l’uso dei Suoi dati personali è necessario per l’esecuzione delle misure da Lei richieste, quali ad esempio rispondere alle Sue richieste di informazioni tramite il sito o il call center, alle richieste di preventivo e test drive, alle richieste di assistenza stradale presentate tramite il call center (servizio di assistenza MAP);

b) per le finalità di cui al punto b) e c) del paragrafo 3: consenso – il Titolare baserà il trattamento dei Suoi dati personali sul consenso per utilizzare i suoi dati personali per finalità di invio di comunicazioni commerciali / promozionali via e-mail o telefono relative ai nostri prodotti e servizi Mitsubishi Motors e a quelli offerti tramite la nostra rete di Concessionari e Centri Assistenza autorizzati Mitsubishi in Italia, nonché per eseguire sondaggi, ricerche di mercato online, a mezzo mail o telefono

Il consenso può essere validamente prestato e revocato con riferimento a una o più delle finalità di trattamento suindicate.
Il consenso prestato potrà in ogni momento essere revocato con modalità similari a quelle previste per il suo conferimento, contattandoci ai recapiti indicati in calce alla presente Informativa, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima dell’intervenuta revoca.
Il trattamento dei dati personali per le finalità di cui al precedente punto a) è obbligatorio e necessario per la corretta esecuzione delle misure precontrattuali richieste. L’eventuale rifiuto, parziale o totale, a conferire i Dati per tali finalità comporterà l’impossibilità, per il Titolare, di dare esecuzione alle stesse.
Il trattamento dei dati personali per le finalità di cui ai precedenti punti b) e c) è facoltativo, tuttavia l’eventuale rifiuto, parziale o totale, a conferire i Dati per tali finalità comporterà l’impossibilità, per il Titolare, di inviarLe comunicazioni commerciali / promozionali relative ai nostri prodotti e servizi Mitsubishi Motors e a quelli offerti tramite la nostra rete di Concessionari e Centri Assistenza autorizzati Mitsubishi in Italia , eseguire sondaggi e ricerche di mercato online, via e-mail o telefonica.

6. Modalità di trattamento, sicurezza e conservazione dei dati personali raccolti.

Il Titolare e i soggetti di cui lo stesso si avvale procedono al trattamento dei Dati mediante supporti cartacei e strumenti elettronici o comunque automatizzati, secondo logiche strettamente correlate alle finalità stesse e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali stessi.
Il Titolare ha adottato misure amministrative, tecniche ed organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali raccolti.
Ciononostante, nessun sistema informativo è sicuro al 100%. Di conseguenza il Titolare non può garantire l’assoluta sicurezza dei Suoi dati personali. In ogni caso, il Titolare non è responsabile della sicurezza delle informazioni che Lei trasmette utilizzando reti che non sono sotto il controllo del Titolare, quali internet e le reti wireless.
Il Titolare conserverà i dati personali raccolti per il periodo di tempo ragionevolmente necessario all’adempimento delle finalità e in ogni caso, per i dati trattati per le finalità di cui al punto a) del paragrafo 3, per massimo 24 mesi dalla data di raccolta dei dati per tale finalità, nonché per le finalità di cui ai punti b) e c) del paragrafo 3, per massimo 24 mesi dalla data di raccolta dei dati per tali finalità.

7. I Suoi diritti

Lei ha il diritto in qualunque momento di: (I) ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che la riguardano; (II) conoscere le finalità del trattamento e le modalità, i destinatari di tali dati personali, il periodo di conservazione; (III) ottenere la rettificazione o la cancellazione, e ove applicabile, la limitazione del trattamento; (IV) opporsi al trattamento; (V) ove applicabile, ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano forniti al Titolare e trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare; (VI) proporre reclamo all’Autorità garante per la protezione dei dati personali;(VII) selezionare le modalità con le quali desidera essere contattato per le finalità di cui ai punti b) e c) del paragrafo 3 che precede, e in particolare indicare se desidera essere contattato mediante le modalità cd. tradizionali (telefono con operatore), mediante le modalità cd. automatizzate (e-mail o telefono senza operatore ecc.) o entrambe le categorie.

8. Dati di contatto

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati in ogni momento, mediante semplice richiesta al Titolare, da trasmettere:

• via e-mail, all’indirizzo: info@mitsubishi-motors.it; oppure
• scrivendo a M.M. Automobili Italia S.p.A. c.a. Ufficio Marketing – 20156, Milano, Via Giovanni da Udine n. 45